在 AdSense 小組最近幾次的政策網路研討會中，有幾位發佈商針對 Google 好問的無效點擊相關網頁，以及可用來保護帳戶的資源提出了疑問。在這次的文章中，我們請到廣告流量品質小組的專家來解決各位對無效點擊的疑問。
先為各位做個簡介，廣告流量品質小組負責監控整個 Google 廣告聯播網的流量，並避免廣告客戶為無效點擊付費。我們最近推出了內容深入的廣告流量品質資源中心，這個網站不但可供廣告客戶和發佈商進一步認識無效點擊，更彙整了各種資源，以便發佈商瞭解這類點擊並維持AdWords或 AdSense 帳戶的良好成效。請注意，資源中心目前只提供英文版，但很快就會提供所有語言的版本。
現在，本小組將說明發佈商最常問的 5 大主題，並提供一些指引：
1. 監控廣告流量
為了監控網站流量並防止收到無效活動，有很多措施是您可以也應該採取的。我們提供的所有建議和訣竅，都可以在說明中心找到。只要您想舉發可疑活動，隨時歡迎您透過這份表單與我們聯絡。
2. 將收益退給廣告客戶
藉由監控無效點擊活動來保障廣告客戶的利益，是我們維持聯播網體系的平衡，讓使用者、發佈商和廣告客戶能一起成長茁壯，創造三贏的一項重要作法。為保護廣告環境的公正性，對於被停權的 AdSense 帳戶，我們會將其收益退還給相關廣告客戶，詳情請參閱「已停權帳戶」這篇常見問題。
3. 我們的機制與時俱進
Google 運用即時偵測技術和篩選系統，檢查 AdWords 廣告獲得的每次點擊。我們會觀察每個點擊的各個資料點，包括點擊時間以及重複點擊等多種點擊模式。接著，系統會分析這些資料，然後隔離並濾除無效點擊，以免它們影響您的帳戶報表。我們的工程師持續努力改進監控技術、加強篩選器的功能，以及研究與日俱增的無效活動跡象。
除了自動點擊防護技術之外，我們另設有一支團隊，以專業工具和技術檢驗個別的無效點擊。只要我們的系統偵測到潛在的無效點擊，小組成員就會查看受影響的帳戶，以收集與無效點擊來源有關的重要資訊。
4. 判定無效點擊的方式
無效點擊 (某些發佈商稱之為「灌水點擊」) 是指第三方在發佈商不知情或未許可的情況下，對他們廣告進行無效活動的一種行為。雖然這個主題在我們的論壇或收到的問題中很常見，但我們發現灌水點擊只是無效活動的冰山一角。如第三點所述，我們不斷努力改善偵測系統，目的是找出這些無效點擊的模式並將其排除。我們致力於保護發佈商和廣告客戶，為的就是讓整個聯播網成長茁壯，並持續提供令大家感到安全又滿意的服務。 如果您認為帳戶誤遭停權。
5. 請與我們聯絡
我們希望能與您攜手合作，並竭盡所能提供最多的資源來幫您解決問題。要是您認為帳戶誤遭停權，可以透過帳戶中的申訴程序提出申訴，詳情請參閱說中明心。
作者：廣告流量品質小組
發佈商針對 AdSense 進行網站最佳化的方式有很多，常見的包括選擇接收文字/圖像廣告、升級為我們建議的廣告格式，以及提高網站上的廣告涵蓋率等等。不過，您知道還有一種簡便的最佳化訣竅是許多發佈商常會忽略的嗎？
提供網站內容
基本上，您網站的 robots.txt 檔就像守門人一樣，負責決定哪些網頁檢索器、網路漫遊器和搜尋引擎可存取您的網站，而哪些不行。凡是獲得許可的，就能查看您的網頁並為網站建立索引；沒有獲得許可的，就無法查看您在網站上指定的部分或建立索引。
系統在顯示 AdSense 廣告時，會使用 AdSense 網頁檢索器。檢索器會掃描您網頁的內容，並根據某些關鍵字決定要顯示哪些廣告。要是 AdSense 檢索器被您的 robots.txt 檔封鎖，系統就無法在您的網站上顯示相關廣告。因此，使用者可能會看到關聯性較低的廣告，導致點閱率下滑。
自救方式
前往 [yourdomain.com]/robots.txt 查看 robots.txt 檔的內容，然後確定該檔案已設定為允許 AdSense 廣告檢索器查看您的網站。方法很簡單，只要在該檔案上方加入以下這兩行就行了：
User-agent: Mediapartners-Google
Disallow:
這樣 AdSense 廣告檢索器就能存取您的網站，以便顯示更相關的廣告。因此，您說不定能因為廣告收益提高而獲益。請注意，進行這項調整並不會影響您的 Google 搜尋結果排名。在 robots.txt 檔中加入這兩行後，我們就能在您已安裝 AdSense 程式碼的網頁上提供品質更佳、關聯性更高的廣告，沒有安裝 AdSense 廣告程式碼的網頁則不會受到影響。
如果您的網址有任何錯誤，只要 登入 AdSense 帳戶 並按一下首頁的 [帳戶設定]，然後直接按一下「存取和驗證」下的 [查看錯誤訊息]，就能查看有哪些錯誤。
請密切鎖定「AdSense 檢索器錯誤」系列文章下篇，我們將介紹檢索器登入時的問題以及解決方式。
作者：Inside AdSense 小組 Andrew Boni
很高興上次我們發表的闔家皆宜內容網誌引起熱烈的迴響。這次，我們要說明如何製作內容獨創且實用的網站，以便拓展您的業務並吸引更多訪客。這是發佈商最常問到的政策相關問題，而且往往容易讓人誤解，因為大家對於何謂獨創且實用的內容不一定都有相同的看法。對 AdSense 業務模式來說，實用且資訊豐富的網站是很重要的。長期下來不但能提高發佈商的收益，還能維持聯播網的品質。訪客對您的網站印象更好，自然就會拉長瀏覽的時間，甚至按下相關廣告；獨創而實用的內容還可以使您的帳戶維持良好的信譽，可謂好處多多。網站管理員只要照實清楚說明內容，就能提升使用者體驗，比起那些想辦法從品質指南鑽漏洞的人，更能獲得好的評級。 AdSense 計劃政策嚴禁發佈商複製其他網站的內容、自動產生內容，或是在沒有獲得許可或必要法律權利的情況下，改寫其他出版品的內容並利用這幾種網頁盈利。要是您看值得分享或格外有趣的文章，請不要複製，但可以寫下自己的讀後感想。我們非常鼓勵大家製作出原創且實用的內容，因為數據證明，懂得獨創的發佈商可以獲得最佳成效。 還有幾點要注意的，那就是盡量簡化網站結構，而且不要用魚目混珠的方式刻意誘導使用者按下您的廣告，或是以人為方式提高曝光次數。我們的獨創內容相關政策也不允許這種網頁：當中的關鍵字只用來操弄指定目標系統，與網頁內容或目標對象完全無關。這種作法會使網頁上帶出不相關的廣告，同時造成使用者不便。在網站中加入獨創的內容和服務，才能讓使用者對網站留下好印象，回訪的可能性也就更高。 製作網站時，重點要放在使用者身上，不要只顧著提高在搜尋引擎中的排名或廣告獲得的點擊次數。Google 拓展業務的理念就是「一切以客為尊，其他自然水到渠成」，期待您也能本著同樣的原則拓展業務。讓我們攜手打造一個乾淨又平衡的 AdSense 聯播網環境，發佈商、使用者和廣告客戶都共同發展，創造三贏。 作者：AdSense 政策小組 Arudea Mahartianto
最近我們發現，由於 AdSense 舊介面使用「有效千次曝光出價」，新介面卻使用「千次曝光收益」，因此使得某些發佈商對有效千次曝光出價和千次曝光收益的差異產生疑問。在此向您澄清，這兩個詞所指的意義是一樣的：有效千次曝光出價和千次曝光收益都代表每 1000 次曝光的預估收益。若要計算這項數據，請將預估收益除以網頁瀏覽量、曝光次數或查詢次數，再乘以 1000。舉例來說，如果您預估 50 次網頁曝光能賺進 $0.20 美元，網頁的有效千次曝光出價或千次曝光收益就等於 ($0.20 / 50) * 1000，也就是 $4 美元。
公式：
有效千次曝光出價或千次曝光收益 = (預估收益/網頁瀏覽量) * 1000
日後為避免造成混淆，我們會統一使用「千次曝光收益」這個詞。千次曝光收益是廣告計劃中常用的指標，對您比較不同頻道的收益應該會有幫助。您可以參閱相關 Inside AdSense 網誌文章 (分上、下篇)，進一步瞭解如何使用千次曝光收益。
我們今天宣布推出 Google+ for Business，內含一整套工具與產品，可幫助您招攬更多觀眾。 當中的核心是 Google+ 頁面，它就像是網站在 Google+ 上的身分證。
Google+頁面：找對的人說對的話
想把網站加入 Google+，首先得建立 Google+頁面。有了自己的頁面後，就能與訪客對話、引領讀者前往您的網站查看最新消息、針對不同族群發送合適的專屬訊息，還有觀察自己在網路上獲得了多少個 +1。有了 Google+頁面，與使用者培養關係更得心應手；您可以吸引他們花更多時間瀏覽您的內容。
Google+ for Business 就從 Google+頁面開始
Hangouts 視訊聚會
有時候，您或許想和使用者面對面交談。比方說，美食部落客可能會想邀請廚師談談她最愛的食譜，時尙評論網站的站長可能會想找美妝專家開課分享化妝秘訣。凡此種種，Hangouts 視訊聚會全都能輕鬆搞定；高畫質的視訊畫面和簡便的邀請功能，點個滑鼠最多能找 9 人一同聚會。 除了單純聊天之外，Hangouts 視訊聚會也能化身線上論壇或新聞室，即時交流就是這麼簡單。
Hangouts 視訊聚會創造更多與客戶面對面的機會
社交圈您的頁面有追蹤者了嗎？利用社交圈功能把他們分類，就能針對不同族群分享合適的訊息，感覺更貼心。舉例而言，您可以建立一個忠實讀者社交圈，然後提供專屬獨家內容，讓他們備感尊榮。
Google+ 徽章：靠 Google+ 吸引更多觀眾
想幫助更多使用者看到您的頁面，然後分享給更多人嗎？把兩個按鈕加到您的網站就行了！歡迎到我們的 Google+ 徽章設定工具取用：
Google+ 徽章過幾天即將推出。利用徽章，使用者不必離開您的網站，就能將您的頁面加到社交圈，並且透過 Google+ 獲得您的網站最新消息。
+1 幫您從 Google 搜尋結果脫穎而出
把自己的網站連到自己的 Google+ 頁面後 ，不論是從您的頁面、您的網站或搜尋結果獲得的 +1，通通一網打盡，加總計算。涵蓋搜尋結果、您的網站或您的頁面等多樣化來源，更容易讓潛在訪客看到您的網站獲得的推薦。也就是說，除了 4000 萬名 Google+ 使用者之外，每天所有的 Google 使用者都看得到您的 +1。想把網站連到頁面時，可以使用 Google+ 徽章或貼入一段程式碼。只要前往 Google+ 徽章設定工具，就能完成連結設定。
Google+ 即將席捲所有 Google 服務
我們對 Google+ 的最終願景是提供整體化的 Google 體驗 -- 創造獨特的身份識別，然後分享到我們所有的產品。 我們今天特地為一小群合格的發佈商，推出創新的 Google+ Direct Connect 實驗功能 -- 從此 Google 搜尋的使用者可輕易找到您的 Google+頁面。如果您的頁面 已經連到您的 合格網站，只要有人搜尋您的網站名稱 並於前面加上 + 號，Direct Connect 就會直接連到您的頁面。舉個例子，您可以到 Google 試著搜尋「 +YouTube」看看。使用者一旦用 Direct Connect 找到頁面，就會看到將頁面自動加進社交圈的提示。
只要在 Google.com 上打字，Direct Connect 立即提供建議
揚帆啟航
為了幫助您的網站盡快在 Google+ 上開張，我們今日全面開放 Google+頁面實測。 建立 Google+頁面只需短短幾分鐘。首先，請準備好私人的 Google+ 帳戶個人資料。要是沒有 Google 帳戶，申請程序非常簡單快速。
想知道如何讓 Google+ 與您的網站相輔相成，歡迎瀏覽 Google+你的企業 網站。一切才剛開始而已，我們計劃在接下來幾週和幾月陸續推出更多豐富功能。想隨時掌握最新消息和秘訣嗎？快把 Google+你的企業頁面加進社交圈吧！如果您覺得 Google+ 可以配合您的網站做一些改進，我們非常樂 意聆聽您的意見。
作者：Google+頁面產品總監 Dennis Troper
使用行動版或低頻寬版的介面時，[首頁] 分頁會列出預估收益和結算收益、標準和已儲存報表的快速連結，還有帳戶快訊。[報表] 分頁會列出快速報表 (7 天、30 天、當月或上個月的匯總報表) 和已儲存報表。此外，收益圖表下還多了一個表格，提供更深入的收益資訊，像是瀏覽量、點擊、網頁點閱率、單次點擊出價、網頁千次曝光收益和預估收益。
我們還會陸續推出更多功能，請您拭目以待！現在請您快來試試我們推出的 AdSense 行動版和低頻寬版，詳細的資訊當然還是可以在說明中心找到。
我們不斷提升和推出新的功能，如果您有任何寶貴心得或意見，隨時都可以與我們分享或向我們反映。許多使用者表示，希望當滑鼠游標移到廣告標題上方時，標題可以自動換成其他顏色。經過一陣子的測試之後，我們發現這項功能可以為發佈商增加營收，同時讓使用者和廣告客戶有更大的使用效益。我們今天很開心地告訴大家一件事，Google 目前已將所有文字廣告都添加了這項新功能。
如您所知，所有發佈商網頁的廣告單元中有無數的連結和背景色彩組合。經過廣泛的測試之後，我們發現色彩的變換能讓結果有很大的不同，尤其當陰影配色不當時，點閱率立即下滑。我們會根據您所選的標題顏色找出色相環中的互補色，並以此做為當使用者將滑鼠游標置於標題上時，標題所呈現的顏色。例如，藍色標題會切換成紅色。這個色彩組合是測試當中廣告效果最好的組合。
我們會持續研究色彩對點閱率和廣告成效的影響，日後將為大家推出更多強化功能。歡迎隨時與我們分享產品使用心得和建議！
作者：AdSense 工程部 Stephen Yuan
