在 AdSense 小組最近幾次的政策網路研討會中，有幾位發佈商針對 Google 好問的無效點擊相關網頁，以及可用來保護帳戶的資源提出了疑問。在這次的文章中，我們請到廣告流量品質小組的專家來解決各位對無效點擊的疑問。
先為各位做個簡介，廣告流量品質小組負責監控整個 Google 廣告聯播網的流量，並避免廣告客戶為無效點擊付費。我們最近推出了內容深入的廣告流量品質資源中心，這個網站不但可供廣告客戶和發佈商進一步認識無效點擊，更彙整了各種資源，以便發佈商瞭解這類點擊並維持AdWords或 AdSense 帳戶的良好成效。請注意，資源中心目前只提供英文版，但很快就會提供所有語言的版本。
現在，本小組將說明發佈商最常問的 5 大主題，並提供一些指引：
1. 監控廣告流量
為了監控網站流量並防止收到無效活動，有很多措施是您可以也應該採取的。我們提供的所有建議和訣竅，都可以在說明中心找到。只要您想舉發可疑活動，隨時歡迎您透過這份表單與我們聯絡。
2. 將收益退給廣告客戶
藉由監控無效點擊活動來保障廣告客戶的利益，是我們維持聯播網體系的平衡，讓使用者、發佈商和廣告客戶能一起成長茁壯，創造三贏的一項重要作法。為保護廣告環境的公正性，對於被停權的 AdSense 帳戶，我們會將其收益退還給相關廣告客戶，詳情請參閱「已停權帳戶」這篇常見問題。
3. 我們的機制與時俱進
Google 運用即時偵測技術和篩選系統，檢查 AdWords 廣告獲得的每次點擊。我們會觀察每個點擊的各個資料點，包括點擊時間以及重複點擊等多種點擊模式。接著，系統會分析這些資料，然後隔離並濾除無效點擊，以免它們影響您的帳戶報表。我們的工程師持續努力改進監控技術、加強篩選器的功能，以及研究與日俱增的無效活動跡象。
除了自動點擊防護技術之外，我們另設有一支團隊，以專業工具和技術檢驗個別的無效點擊。只要我們的系統偵測到潛在的無效點擊，小組成員就會查看受影響的帳戶，以收集與無效點擊來源有關的重要資訊。
4. 判定無效點擊的方式
無效點擊 (某些發佈商稱之為「灌水點擊」) 是指第三方在發佈商不知情或未許可的情況下，對他們廣告進行無效活動的一種行為。雖然這個主題在我們的論壇或收到的問題中很常見，但我們發現灌水點擊只是無效活動的冰山一角。如第三點所述，我們不斷努力改善偵測系統，目的是找出這些無效點擊的模式並將其排除。我們致力於保護發佈商和廣告客戶，為的就是讓整個聯播網成長茁壯，並持續提供令大家感到安全又滿意的服務。 如果您認為帳戶誤遭停權。
5. 請與我們聯絡
我們希望能與您攜手合作，並竭盡所能提供最多的資源來幫您解決問題。要是您認為帳戶誤遭停權，可以透過帳戶中的申訴程序提出申訴，詳情請參閱說中明心。
作者：廣告流量品質小組
很高興上次我們發表的闔家皆宜內容網誌引起熱烈的迴響。這次，我們要說明如何製作內容獨創且實用的網站，以便拓展您的業務並吸引更多訪客。這是發佈商最常問到的政策相關問題，而且往往容易讓人誤解，因為大家對於何謂獨創且實用的內容不一定都有相同的看法。對 AdSense 業務模式來說，實用且資訊豐富的網站是很重要的。長期下來不但能提高發佈商的收益，還能維持聯播網的品質。訪客對您的網站印象更好，自然就會拉長瀏覽的時間，甚至按下相關廣告；獨創而實用的內容還可以使您的帳戶維持良好的信譽，可謂好處多多。網站管理員只要照實清楚說明內容，就能提升使用者體驗，比起那些想辦法從品質指南鑽漏洞的人，更能獲得好的評級。 AdSense 計劃政策嚴禁發佈商複製其他網站的內容、自動產生內容，或是在沒有獲得許可或必要法律權利的情況下，改寫其他出版品的內容並利用這幾種網頁盈利。要是您看值得分享或格外有趣的文章，請不要複製，但可以寫下自己的讀後感想。我們非常鼓勵大家製作出原創且實用的內容，因為數據證明，懂得獨創的發佈商可以獲得最佳成效。 還有幾點要注意的，那就是盡量簡化網站結構，而且不要用魚目混珠的方式刻意誘導使用者按下您的廣告，或是以人為方式提高曝光次數。我們的獨創內容相關政策也不允許這種網頁：當中的關鍵字只用來操弄指定目標系統，與網頁內容或目標對象完全無關。這種作法會使網頁上帶出不相關的廣告，同時造成使用者不便。在網站中加入獨創的內容和服務，才能讓使用者對網站留下好印象，回訪的可能性也就更高。 製作網站時，重點要放在使用者身上，不要只顧著提高在搜尋引擎中的排名或廣告獲得的點擊次數。Google 拓展業務的理念就是「一切以客為尊，其他自然水到渠成」，期待您也能本著同樣的原則拓展業務。讓我們攜手打造一個乾淨又平衡的 AdSense 聯播網環境，發佈商、使用者和廣告客戶都共同發展，創造三贏。 作者：AdSense 政策小組 Arudea Mahartianto
我們透過您對舊網誌文章所發表的意見，得知您想要進一步瞭解 AdSense 政策。過去幾個月來，AdSense 政策小組為北美、俄羅斯、土耳其、波蘭、義大利和法國的發佈商舉辦了網路研討會；讓我們配合 AdSense 的每月政策訣竅系列文章，趁機會回顧一下最近的發佈商活動，並概要說明我們的發現。
政策的用意在於協助發佈商和廣告客戶獲得良好廣告成效。我們經常聽到新手 AdSense 發佈商反應「需要瞭解的計劃相關資訊太多了」；我們瞭解要將所有政策內容讀過一遍並不容易，不能直接與政策專家討論也很麻煩；因此，我們的政策小組在最近的網路研討會中現身說法為大家解答常見疑問，並簡單扼要地說明了常見的政策違反情況，以及有助您維持帳戶良好品質的最佳做法和訣竅。
我們進行了多項實況示範和舉例說明，與會者的反應是這樣很實用；許多人認為研討會整體內容很有幫助，他們也對政策有了更進一步的瞭解。原本有許多發佈商不知道在收到政策通知時，可以求助於 AdSense 說明中心的相關資源；我們在 Google 好問的網頁中發佈了常見政策問題，非常建議您去看看。如果想聽聽我們在政策網路研討會對您問題的回答，可以在這裡取得錄音。
感謝您提出寶貴的意見和問題。不論您是覺得政策網路研討會很實用，或是想建議未來有興趣瞭解的主題，都歡迎您在下方留下意見。若您未來有興趣參加這類活動，請務必在 AdSense 帳戶的電子郵件偏好設定中勾選 [特殊優惠]。我們期待在未來舉辦更多場政策網路研討會；別忘了訂閱 AdSense 網誌，我們將提供您更多的政策最新消息。
作者：AdSense 政策專家 Cecelia Choi
