MakeupAlley.com 是網上最具規模的美妝社群之一,列出 13 萬款商品供評論,強大的凝聚力掀起熱烈討論。產品是否好用?造型是否搶眼?貨比三家誰最棒?這些都是經常討論的美妝話題。

在熟悉產品評論這一門學問後,MakeupAlley.com 決定對自己的網站來個大體檢,並進行了一些調整。結果站上互動率提高了 171%、聯盟連結的點擊率增加了 21%,AdSense 收益更上升了 50%。這次改版是透過一系列的 Google 工具完成,締造非常驚人的成果 ...

MakeupAlley.com 是網上最具規模的美妝社群之一,列出 13 萬款商品供評論,強大的凝聚力掀起熱烈討論。產品是否好用?造型是否搶眼?貨比三家誰最棒?這些都是經常討論的美妝話題。

在熟悉產品評論這一門學問後,MakeupAlley.com 決定對自己的網站來個大體檢,並進行了一些調整。結果站上互動率提高了 171%、聯盟連結的點擊率增加了 21%,AdSense 收益更上升了 50%。這次改版是透過一系列的 Google 工具完成,締造非常驚人的成果。

網站微整型,創造驚人的效果
MakeupAlley.com 上的評論總數超過 2 百萬則。他們的目標是在提升使用者體驗和吸引力,因此決定先稍微調整站上最新評論聚集的各產品網頁。MakeupAlley.com 運用 Google 為發佈商提供的訣竅和資源,將內容和設計化繁為簡,讓使用者更快找到相關資訊。

除了將產品的名稱和評比統計資料移到更顯眼的位置,讓產品資訊一覽無遺,MakeupAlley.com 還重新設計了版面,將評論內容和會員個人資料區隔開來。為了鼓勵使用者進一步互動,MakeupAlley.com 把相關內容整理在一起,並加上清楚標示。網站進行的最後一項微整型,是把目前的 AdSense 廣告單元移至導覽列下方更醒目的刊登位置,騰出頁面空間來放置更多廣告單元。

透過測試驗收成效
為評估這些調整的成效,網站小組設定了 Google Analytics (分析) 自訂變數來追蹤並比較訪客活動,並啟用事件追蹤功能來評估網頁上的互動次數。此外,MakeupAlley.com 也在 AdSense 中建立自訂管道,以追蹤廣告單元的成效。

MakeupAlley.com 進行了為期一個月的 A/B 測試,將流量分別歸入原始和新版到達網頁。結果發現,方便瀏覽的新版到達網頁獲得了預期的成果。由於相關內容清楚呈現,站上互動率獲得提升;在顯眼的「何處購買」區段中提供分類明確的聯盟連結,使點擊率扶搖直上。此外,在更換廣告單元位置後,該網站的 AdSense 收益也有顯著竄升。

開創美麗願景
MakeupAlley.com 的收益主要源自於廣告和聯盟網站。由此可見,他們這次學到的經驗十分寶貴。其中一名小組成員表示:「我們樂於沿用同樣的改進方法,讓網站使用起來更方便。」該網站決定乘勝追擊,計劃持續採用同樣的策略,全面改善網站的使用者體驗和吸引力。

整型後


整型前


您的品牌也想複製上述的成功經驗嗎?

●      閱讀 MakeupAlley.com 個案研究的全文


●      閱讀 Google 網站管理員指南,瞭解網站內容及設計的相關訣竅和撇步。

●      瞭解如何使用 Google Analytics (分析) 評估訪客活動,以及這項工具提供的自訂變數和事件追蹤功能。

●      瞭解如何使用 Google AdSense 自訂管道,分類並追蹤廣告單元。

作者:Inside AdSense 小組 Ian Cohan-Shapiro

dinos 是一間日本郵購公司,透過商品目錄、電視和網路招攬客群。客人在電視或目錄上看到喜愛的商品後,可以上 dinos 的購物網站購買。dinos 網站創立於 2000 年 9 月。到 2012 年 7 月為止,每個月使用者造訪次數可達 250 萬,瀏覽量則可達 5,800 萬。網站產生的收益佔了 dinos 總營收大約一半。

我們最近訪問了 dinos 行銷小組成員菊地廣之先生,請他深入談談該公司的 AdSense 使用心得。

■ Inside AdSense (以下簡稱 IA):是怎麼樣開始使用 AdSense 呢?原因又是什麼 ...
dinos 是一間日本郵購公司,透過商品目錄、電視和網路招攬客群。客人在電視或目錄上看到喜愛的商品後,可以上 dinos 的購物網站購買。dinos 網站創立於 2000 年 9 月。到 2012 年 7 月為止,每個月使用者造訪次數可達 250 萬,瀏覽量則可達 5,800 萬。網站產生的收益佔了 dinos 總營收大約一半。

我們最近訪問了 dinos 行銷小組成員菊地廣之先生,請他深入談談該公司的 AdSense 使用心得。

■ Inside AdSense (以下簡稱 IA):是怎麼樣開始使用 AdSense 呢?原因又是什麼?
我們開始使用 AdSense,一方面是為了增加網站收益來源,一方面則是為了化網站人潮為錢潮。彈性是我們決定使用 AdSense 的主要原因:想什麼時候停止或開始放送廣告活動都沒問題。我們在 2012 年 4 月對 AdSense 廣告展開先期測試,5 月時開始加重使用 AdSense,在更多網頁上刊登廣告,收益也跟著三級跳。

■ IA:導入 AdSense 之前用過任何其他服務嗎?
使用 AdSense 之前,我們試過某聯盟服務,因為要放送哪些廣告可操之在己。當時我們也想分析資料,這樣之後才能使用廣告聯播網,但這有必要嗎?試用 AdSense 時,我們最擔心的是無法選擇想放送的廣告,但導入後才發現,AdSense 可讓我們輕鬆在網址和廣告類別層級控制廣告,為我們帶來的收益也比聯盟聯播網更可觀。

■ IA:決定導入 AdSense 時,貴公司內部是否有任何反對聲浪?
公司內部本來擔心使用 AdSense 會降低 dinos.com 上的產品銷售量。經我們說明後,他們瞭解到銷售收益並沒有因為導入 AdSense 而改變。我們還提議說,只要有使用者抱怨,我們就會停用 AdSense。結果銷售量一直維持平穩,而且也沒有任何人向我們抱怨。這證明了使用者認為我們提供的資訊很實用,刊登的廣告也很優質。

■ IA:導入 AdSense 是否比想像中的簡單?
導入 AdSense 超簡單。我們可以在帳戶介面上設定想封鎖的廣告類別,這幫了我們很大的忙。還有一個優點是,我們可以根據網址封鎖廣告。

■ IA:管理帳戶花了多少人力?
管理 AdSense 非常省事,目前只由一人負責。

希望您也會喜歡 dinos 分享的 AdSense 發佈商使用心得。往後還有更多案例,可別錯過了!

作者:策略夥伴經理 Kensuke Ishida

AdSense 提供了多項資源,方便發佈商解決使用上的疑問。您可以在 AdSense 說明中心找到許多資源,包括「修復問題」疑難排解章節、AdSense 學習中心的學習單元,以及眾多疑難雜症的解答。

這次又有好消息要告訴大家:AdSense 說明中心新增了更簡便的個人化
AdSense 提供了多項資源,方便發佈商解決使用上的疑問。您可以在 AdSense 說明中心找到許多資源,包括「修復問題」疑難排解章節、AdSense 學習中心的學習單元,以及眾多疑難雜症的解答。

這次又有好消息要告訴大家:AdSense 說明中心新增了更簡便的個人化聯絡選項網頁。在這個網頁裡,我們貼心地為您整理了許多常用的疑難排解工具,幫助您三兩下解決問題。在某些情況下,疑難排解工具會連到特定問題專用聯絡表單。當您填妥表單後,AdSense 小組就會收到電子郵件。我們已經開發出自動化工具,可協助解決您的問題並加快處理來信。支援專家會密切監控這些工具,通常幾小時內就會答覆您的問題。

凡具備合格 AdSense 帳戶的發佈商,皆可使用新的聯絡選項網頁、疑難排解工具和專用聯絡表單。

每週收益通常超過 $25 美元的發佈商,可直接寄電子郵件給我們的團隊。我們很樂意協助您管理 AdSense 帳戶,或與您討論拓展業務的策略。如果您的帳戶符合資格,您會在聯絡選項網頁上看到一則通知快訊。一般來說,您在兩個工作天內就可收到答覆;如遇假日,可能需要較長的處理時間。

我們瞭解發佈商需要更簡便的解答和聯絡方式,我們將持續努力,積極為發佈商解決各種問題。除了訂閱本網誌之外,也歡迎各位把我們的 Google+ 專頁加進社交圈,並選擇接收我們的電子郵件,以便隨時掌握 AdSense 新功能和商機的第一手消息!

作者:產品支援和業務專家 Chris Sater