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運用 Google Analytics (分析) 數據改善轉換量 (系列文五之五)

2014年3月4日星期二

本週刊出的是 Google Analytics (分析) 網誌系列文的最終篇，我們將專文探討如何運用某些 Analytics (分析) 報表提升網站轉換量。對電子商務發佈商來說，找出為網站帶來轉換的因素，就能瞭解訪客需求及該在哪投注廣告資金等關鍵要素。以下報表專用來協助您瞭解如何計算網頁價值、追蹤轉換以及深入瞭解訪客目的。

1. 計算網頁價值來找出帶來轉換和收益的網頁

「網頁價值」是一項單一數據，用來協助您找出網站上帶來轉換和收益的網頁；網頁的價值越高，影響力就越強大。舉例來說，經營電子商務的發佈商通常會發現結帳頁面是網站上價值最高的網頁；這個結果顯而易見，因為使用者必須看過結帳網頁，才能完成購買 (也就是轉換)。您不妨查看一下流量 (瀏覽量) 高，但價值卻偏低的網頁，瞭解這些網頁為什麼在促成轉換的過程中沒有表現機會，以及轉換過程究竟需不需要這些網頁。只要到「網站內容」下的「所有網頁」報表查看「網頁價值」欄，您就能解開這些疑問。2. 運用多管道程序報表來深入追蹤轉換

透過 Google Analytics (分析) 中的多管道程序，您可以查看在不同數位媒體上發生的互動，以及這些管道如何相互合作來促成銷售和轉換。這樣一來，您不但能做出對全局有利的廣告投資相關重大行銷決策 (例如該投資哪個管道)，對廣告放送的支微末節 (例如該使用哪些關鍵字和廣告刊登位置) 也能運籌帷幄。您可以在 Google Analytics (分析) 的「轉換」區段下找到多管道程序報表。3. 運用「站內搜尋報表」，洞悉訪客目的

Google Analytics (分析)「站內搜尋報表」提供豐富的資料，能夠協助您瞭解訪客如何使用網站上的搜尋引擎。在這份報表上，您可以看出最初搜尋、修正後的搜尋和搜尋趨勢；使用者在哪個網頁上進行搜尋、連到哪個網頁，轉換間又有什麼關聯，這些資訊全都一覽無遺。追蹤訪客如何使用網站上的搜尋框，就能進一步洞悉他們的目的。您可以在 Google Analytics (分析) 的「行為」區段下找到「站內搜尋報表」。如果您的網站還沒有使用搜尋框，不妨考慮方便實用的 Google 自訂搜尋引擎。為了協助您瞭解自家網頁的價值和轉換量，我們建立了自訂的「Content Evaluation Dashboard」(內容評估資訊主頁) 供您下載。下載後，請選擇您要匯入的設定檔。日後只要按一下 [自訂] 分頁，您就能隨時存取這個資訊主頁。我們的 Google Analytics (分析) 系列文到此結束，感謝您這五週來的支持。希望您在系列文的連載期間已經試用過了我們推薦的一些報表和自訂資訊主頁。其他資訊「AdSense 10 項全能」的 Google Analytics (分析) 相關 Hangouts 直播如何建立 Analytics (分析) 帳戶如何連結 AdSense 帳戶與 Analytics (分析) 帳戶如何修改資料共用設定來取得個人專屬建議如何運用 Analytics (分析) 找出趨勢及 AdSense 分析數據作者：Google Analytics (分析) 專家 Cemal Buyukgokcesu

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公告：即將淘汰獨立式 Android Google AdMob SDK

2014年2月26日星期三

Google 行動廣告自 2013 年 Google Play 以來，能夠支援的產品越來越多，包括：
● AdMob
● DFP 廣告管理系統
● DoubleClick Ad Exchange
新版 Google Mobile Ads API 也提供更多獨立式 Android SDK 沒有的功能，像是：
● 新版程式庫可全面支援 Android ，並且符合最新 Google Play 的規
定。
● Google Play 服務透過 Google Play 商店提供自動更新服務，方便您直接取得最新最
實用的行動廣告程式庫，省去更新應用程式的麻煩。
● DoubleClick Ad Exchange JavaScript 轉接程式目前已納入 Google Play 服務的程式
庫，一來您需要的應用程式可以減少一項，二來再也不必擔心轉接程式是否能與 Google
Play 服務的更新相容。

在推出 Google Play 4.2 的同時，我們也將淘汰獨立式 Android SDK，全面改用
Google Play 服務程式庫。從此以後，我們將能集中人力和資源來開發 Google Play 服務，在未
來推出更多實用的功能。以下是淘汰作業的時程表：
● 自 2014 年 8 月 1 日起，凡是使用獨立式 Google AdMob SDK 的應用程式 (包括新應
用程式和舊有應用程式的更新)，都會遭到 Google Play 商店拒登。這是因為獨立式 SDK
並未使用，因此屆時將無法符合 Google Play 的規定。
● 自 2014 年 8 月 1 日起，我們將停止為獨立式 Android SDK 相關問題提供技術支援服
務。
● 2014 年 8 月 1 日後，廣告仍然可以透過獨立式 SDK 放送。
雖然我們目前仍未打算中止獨立式 SDK 的廣告放送服務，但強烈建議您儘快在 2014 年 8 月 1
日之前更新自己的應用程式。請注意，Google Play 服務程式庫支援的裝置類型不變，您仍然可
以透過本程式庫在各種裝置上放送廣告，包括沒有安裝 Google Play 商店的裝置。
為了協助您順利完成更新，請務必參閱我們的。如果您對這項淘汰計劃或更新方式有任何
疑問，歡迎到 AdMob 發文提問。您也可以定期前往 Google Google+ ，即
時掌握廣告相關 SDK 的最新消息。

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運用 Google Analytics (分析) 加強使用者服務 (系列文五之四)

2014年2月26日星期三

感謝您這四週來對本 Analytics (分析) 網誌系列文的支持！這一次，我們要探討的是運用 Google Analytics (分析) 改善使用者體驗的方式。您可以透過 Google Analytics (分析) 所提供的各種深入分析數據來瞭解使用者體驗的現況，以及社交媒體對您網站流量的影響方式。想知道網站速度為何有助於改善使用者體驗、如何找出 AdSense 廣告收益最高的網頁，以及如何藉由評估社交媒體對網站目標的影響來修正社交媒體策略？就讓以下幾種報表為您解惑。
1. 提升網站速度就能改善使用者體驗

載入速度快的網頁有助於提高使用者體驗，轉換量也會因此增加。Google Analytics (分析) 的「網站速度」報表中，詳細記載了您的使用者所體驗到的網頁速度，確保網頁載入速度 (也就是網頁載入所需時間) 低於平均值，如此一來，您的網站就會比別人的網站出色。您可以使用 PageSpeed 的產品來分析和加快網站速度，然後查看網站速度報表，看看成效改善了多少。2. 使用 AdSense 網頁報表來找出收益最豐碩的網頁

透過「AdSense 網頁報表」記載的資料，您可以得知網站上有哪些網頁的 AdSense 廣告收益最高，再運用這項分析資料，將成功模式複製到網站其他效果不錯的網頁上。3. 運用社交流量來源報表來修正社交媒體策略

在開發客群及維持忠誠度和參與度上，社交管道上的口耳相傳對眾多發佈商而言是最管用的方式。Google Analytics (分析) 中的社交報表有助您評估社交媒體對業務目標及轉換量的影響。不論是想追蹤社交媒體管道為網站帶來的訪客人數、追蹤轉換量和 AdSense 收益來評估社交媒體管道的價值，還是查看使用者在各個社交網路上分享您內容的方式，這份報表都是您的得力助手。您可以在 Google Analytics (分析) 的「攬客」區段下取得社交報表。為了協助您瞭解自家網站上的使用者體驗好壞，我們建立了自訂的「Social Dashboard」(社交資訊主頁) 及「Site Speed Dashboard」(網站速度資訊主頁) 兩種資訊主頁供您下載。下載後，請選取您要匯入的設定檔。您想什麼時候使用資訊主頁都沒問題，只要登入 Analytics (分析) 帳戶，然後按一下 [報表] 分頁下的 [資訊主頁] 就行了。請別忘了啟用帳戶專家資料共用設定，還有 AdSense 電子郵件偏好設定下的個人專屬說明和成效建議電子郵件服務，您才能收到切合需求的最佳化訣竅。下週三請別忘了繼續鎖定本網誌；我們將刊出本系列最後一篇文章，與您一同探討如何運用 Google Analytics (分析) 提高網站轉換量。作者：Google Analytics (分析) 專家 Cemal Buyukgokcesu

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運用 Google Analytics (分析) 提升使用者忠誠度 (系列文五之三)

2014年2月19日星期三

之前提過，瞭解網站對使用者的吸引力以及他們與網站的互動方式非常重要。以下幾個竅門可幫助您運用 Analytics (分析) 的圖表觀察出網站上的使用者互動狀況，並瞭解參與度和忠誠度指標的重要性。

1. 運用網頁活動分析瞭解使用者與網站互動的方式

「網頁活動分析」這個功能強大的工具會以圖表呈現您網站的點閱資料，方便您按圖索驥，評估使用者與您網頁互動的方式。不論是想知道訪客是否看到了您希望他們瀏覽的內容，或是訪客在網頁上能否找到他們需要的資訊，這項功能都能為您指點迷津，還能協助您判斷出放置廣告單元的最佳位置。您只要到 [報表] 分頁的「行為」區段下，就能找到「網頁活動分析」。

2. 使用即時報表來即時追蹤使用者動態

有了「即時報表」，您就能在網站發生訪客活動的當下即時掌握情況，進而瞭解系統的回應方式，例如寄出電子郵件廣告活動或推出暫時性行銷活動的時機。您還可以經由即時報表的快訊深入瞭解成效變化 (像是網站流量突然增加等等)，另外，您也可以用這些報表來評估社交媒體的直接影響力。

3. 提高使用者對網站的參與度和忠誠度

您可以透過 Google Analytics (分析) 的行為報表，從訪客行為一窺他們的參與度和忠誠度。「頻率與回訪率」報表則會顯示造訪頻率和每次造訪之間經過的時間，您可以藉此瞭解使用者對您網站感興趣的程度。要是發現訪客沒有回訪意願，您可以從中推斷出網站內容和設計不夠吸引人，或是不易瀏覽。[報表] 分頁的「目標對象」區段下，還有「新訪客與回訪客」及「吸引力」等其他相關報表供您使用。如果想進一步瞭解網站訪客與各個網頁的互動方式，您可以試試看 Justin Cutroni 這位 Google Analytics (分析) 推廣達人在他個人網誌上分享的「事件追蹤方法」；這個功能可精確評估出使用者實際瀏覽過哪些文章。

我們也建立了自訂「Engagement & Monetization Dashboard」(參與度和營利資訊主頁) 供您下載；下載後，請選取您想要匯入的設定檔。您想什麼時候使用資訊主頁都沒問題，只要登入 Analytics (分析) 帳戶，然後按一下 [報表] 分頁下的 [資訊主頁] 就行了。提醒您，連結 AdSense 帳戶與 Analytics (分析) 後，別忘了啟用帳戶專家資料共用設定，以及 AdSense 電子郵件偏好設定中的個人專屬說明和成效建議電子郵件服務。

在下週的系列文新篇中，我們將接著探討如何運用 Google Analytics (分析) 改善使用者體驗，請別忘了鎖定本網誌！

作者：Google Analytics (分析) 專家 Cemal Buyukgokcesu