Docstoc 這個網站在 2007 年上線，目標是協助小型企業成長茁壯，廣告則是該網站當時的唯一收益來源。業務模式隨著公司成長而改變，新增了付費會員的制度。Docstoc 執行長 Jason Nazar 最近就廣告對該網站電子商務業務的影響，與我們分享了他的見解。

Jason 表示，隨著會員申請人數增加，Docstoc 內部對於廣告是否會干擾使用者並降低申請率的爭論也越加熱烈。Jason 深信進行測試並根據資料做決定是上上策，因此移除了網站上所有的廣告一天，看看這是否會提高申請率。

該網站每日訪客還是超過 600,000 人，因此實驗的結果很明確：移除廣告對申請率並沒有顯著影響。事實上，網站停留時間、每位訪客瀏覽量等使用者參與度指標都沒有提升，擊破了廣告會讓使用者卻步這個迷思。

Jason 認為，經營電子商務與刊登站內廣告兩者並不會相互衝突，因為網站客群的本質並不相同。以 Docstoc 為例，有些人想要付費取得高品質內容，有些人則想要取得簡要資訊。如果 Docstoc 無法為第二類使用者提供資訊，他們會轉向相關內容廣告尋求解答。因此，對於不太可能轉換成付費會員的使用者，Docstoc 還是能從他們身上賺取收益。就算網站上有 AdSense 廣告，付費使用服務和內容的使用者一樣會申請成為會員。他表示：「從整體收益的觀點來看，網站上廣告和電子商務並存顯然對我們有利很多。」

Jason 建議發佈商積極測試網站上使用的產品，並且根據數據制定決策，不要受到主觀意見和一時心血來潮的影響。「如果你的內容網站人氣很旺，AdSense 這類的產品對提高收益很有幫助。就算你還有吸引潛在客戶、電子商務和會員申請等其他收益來源，也不該把廣告拿掉；事實上，你應該想辦法讓它們和平共存，財源才會滾滾而來。」

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本網誌文章取自「PubTalk」發佈商系列訪談。

作者：產品行銷經理 Yamini Gupta